Designer UX / Product. Je travaille sur des produits où l'utilisateur doit comprendre, hésiter, décider. Artisanat sur-mesure, soin, accompagnement, outils à forte charge cognitive — là où la confiance se construit lentement.
Pourquoi certains produits nous rassurent — et d'autres nous figent ? Voilà ce que je cherche à comprendre, projet après projet.
Nathalie crée des pièces sur-mesure. Ses clients arrivaient charmés — puis repartaient sans oser demander, par peur d'engager un processus qu'ils ne comprenaient pas.
Démarche Observer · Cartographier · Structurer · RassurerUne activité portée par Instagram, en croissance. Des demandes nombreuses mais incomplètes, dispersées entre messages, commentaires et appels.
Ce qu'elle réalisait, comment commander, quoi fournir : rien n'était lisible. Chaque échange repartait de zéro, la confiance ne se construisait pas.
Rendre le processus artisanal lisible et rassurant, sans le standardiser — la précision sans la froideur.
Le travail change de forme. La méthode, elle, reste la même.
Chaque question est adossée à un chapitre de l'étude de cas. Le design vient à la fin, pas au début.
Quatre questions, un fil. Le reste vient ensuite.
Analyse d'un site existant pour identifier les points de friction qui limitent la compréhension, la confiance ou le passage à l'action.
Refonte ciblée d'une page ou d'un parcours stratégique pour améliorer la clarté, la compréhension et la conversion.
Refonte complète d'un site lorsque l'expérience actuelle ne répond plus aux objectifs.
Chaque engagement commence par une conversation.
Designer UX / Product basé à La Rochelle. Je conçois des interfaces pour des parcours où l'utilisateur doit comprendre une information, peser une option et décider.
Je pars de la charge cognitive : ce qu'une personne doit lire, retenir et anticiper avant d'agir. Mon rôle est de rendre la décision lisible — structurer l'information, hiérarchiser, retirer ce qui n'aide pas.
J'interviens là où une mauvaise compréhension a un coût réel : engagement, argent, santé, responsabilité. La clarté y devient une condition de confiance, pas un confort.
Services humains, artisanaux et à forte dimension relationnelle.
Healthtech, IA accessible, outils métier et services à forte responsabilité.
Réponse sous 48 h. Disponible pour des missions UX / Product Design, en particulier sur des produits où la complexité humaine est au cœur du sujet.
Le mieux, c'est encore d'écrire. On verra où ça nous mène.
